N.K. Works 最終更新日 / Last updated: 2026-11-05
Sorotta をお使いいただきありがとうございます。よくあるご質問をまとめました。 解決しない場合は、ページ下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。
Q. 通知が来ません。
A. 次をご確認ください。
Q. ウィジェットはどうやって置きますか。
A. ホーム画面には、次の手順で置けます。大きさは、中か大がおすすめです。
ロック画面には、ロック画面を長押し →「カスタマイズ」→「ロック画面」→ 時計の下の枠をタップ →「Sorotta」の順で置けます。 ホーム画面のウィジェットでは、持ち物の右の ○ のあたりをタップするとチェックが付き、名前をタップするとアプリでその日が開きます。
Q. Sorotta Plus を購入したのに使えません（機種変更したときなど）。
A. 本アプリの「設定」→「Sorotta Plus」の下の「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple アカウントでサインインしていると、使えるようになります。
ファミリー共有で家族が購入した場合も使えます。返金は Apple に依頼してください（reportaproblem.apple.com）。返金されると Plus の機能は使えなくなりますが、週のパターンのデータは消えずに残ります。
Q. データを消したいです。
A. 本アプリの「設定」→「すべてのデータを消す」で、登録した持ち物・記録・設定をすべて消せます。消したデータは元に戻せません。
本アプリを端末から削除しても、データは消えます。
試用の記録（試験版だけ）を消すときは、「設定」→「試用の記録」→「記録の中身を見る」→「記録を消す」を使います。
データの扱いは、プライバシーポリシーをご覧ください。
次の内容をそえてご連絡いただけると、調べるのが早くなります。
Thank you for using Sorotta. Here are answers to common questions. If they don't solve your problem, feel free to email us at the address at the bottom of this page.
Q. I'm not getting notifications.
A. Please check the following.
Q. How do I add a widget?
A. To add one to the Home Screen, follow these steps. Medium or Large is recommended.
To add one to the Lock Screen: touch and hold the Lock Screen → Customize → Lock Screen → tap the area below the clock → Sorotta. On a Home Screen widget, tap around the ○ to the right of an item to check it, or tap its name to open that day in the App.
Q. I bought Sorotta Plus, but I can't use it (for example, after switching devices).
A. In the App, go to Settings and tap Restore Purchases under Sorotta Plus. It works when you're signed in with the same Apple Account you used to buy it.
It also works if a family member bought it with Family Sharing. For refunds, contact Apple (reportaproblem.apple.com). After a refund, Plus features stop working, but your Week Pattern data is kept.
Q. I want to delete my data.
A. In the App, Settings > Delete All Data deletes all your items, records, and settings. Deleted data can't be restored.
Deleting the App from your device also deletes its data.
To delete only the Trial Log (test version only), use Settings > Trial Log > View Log Contents > Delete Log.
For how your data is handled, see the Privacy Policy.
Including the following helps us look into it faster.
N.K. Works
This app is made by an independent developer, so a reply may take a few days.
感谢您使用 Sorotta。这里整理了常见问题。 如果仍未解决，欢迎发送电子邮件到本页下方的地址与我们联系。
问：收不到通知。
答：请确认以下几点。
问：怎样放置小组件？
答：可按以下步骤放到主屏幕上。推荐使用中或大尺寸。
放到锁定屏幕上：长按锁定屏幕 →“自定”→“锁定屏幕”→ 轻点时钟下方的框 →“Sorotta”。 在主屏幕的小组件上，轻点物品右侧的 ○ 附近即可勾选；轻点名称会在 App 中打开那一天。
问：购买了 Sorotta Plus 却无法使用（如更换设备后）。
答：请在本 App 的“设置”中，点按“Sorotta Plus”下方的“恢复购买”。使用购买时的同一个 Apple 账户登录即可使用。
通过家人共享由家人购买时也可以使用。如需退款，请向 Apple 申请（reportaproblem.apple.com）。退款后将无法使用 Plus 的功能，但周模式的数据会保留。
问：想删除数据。
答：在本 App 的“设置”>“删除所有数据”中，可以删除登记的物品、记录和设置。删除的数据无法恢复。
从设备上删除本 App，数据也会被删除。
只删除试用记录（仅限测试版）时，请使用“设置”>“试用记录”>“查看记录内容”>“删除记录”。
关于数据的处理，请参阅隐私政策。
如能附上以下内容，我们可以更快地调查。
感謝您使用 Sorotta。這裡整理了常見問題。 如果仍未解決，歡迎寄送電子郵件到本頁下方的地址與我們聯絡。
問：收不到通知。
答：請確認以下幾點。
問：要怎麼放置小工具？
答：可依以下步驟放到主畫面上。建議使用中或大尺寸。
放到鎖定畫面上：長按鎖定畫面 →「自訂」→「鎖定畫面」→ 點一下時鐘下方的框 →「Sorotta」。 在主畫面的小工具上，點一下物品右側的 ○ 附近即可勾選；點一下名稱會在 App 中打開那一天。
問：購買了 Sorotta Plus 卻無法使用（例如更換裝置後）。
答：請在本 App 的「設定」中，點一下「Sorotta Plus」下方的「回復購買項目」。使用購買時的同一個 Apple 帳號登入即可使用。
透過家人共享由家人購買時也可以使用。如需退款，請向 Apple 申請（reportaproblem.apple.com）。退款後將無法使用 Plus 的功能，但週模式的資料會保留。
問：想刪除資料。
答：在本 App 的「設定」>「刪除所有資料」中，可以刪除登錄的物品、紀錄和設定。刪除的資料無法復原。
從裝置上刪除本 App，資料也會一併刪除。
只刪除試用紀錄（僅限測試版）時，請使用「設定」>「試用紀錄」>「檢視紀錄內容」>「刪除紀錄」。
關於資料的處理，請參閱隱私權政策。
如能附上以下內容，我們可以更快地調查。
Sorotta를 이용해 주셔서 감사합니다. 자주 묻는 질문을 모았어요. 해결되지 않으면 페이지 아래의 이메일 주소로 편하게 연락해 주세요.
Q. 알림이 오지 않아요.
A. 다음을 확인해 주세요.
Q. 위젯은 어떻게 두나요?
A. 홈 화면에는 다음 순서로 둘 수 있어요. 크기는 중간 또는 크게를 추천해요.
잠금 화면에는 잠금 화면을 길게 누르기 → ‘사용자화’ → ‘잠금 화면’ → 시계 아래 칸 누르기 → ‘Sorotta’ 순서로 둘 수 있어요. 홈 화면 위젯에서는 준비물 오른쪽의 ○ 근처를 누르면 체크되고, 이름을 누르면 앱에서 그날이 열려요.
Q. Sorotta Plus를 구입했는데 쓸 수 없어요(기기를 바꿨을 때 등).
A. 본 앱의 ‘설정’에서 ‘Sorotta Plus’ 아래의 ‘구입 항목 복원’을 눌러 주세요. 구입할 때와 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있으면 쓸 수 있어요.
가족 공유로 가족이 구입한 경우에도 쓸 수 있어요. 환불은 Apple에 요청해 주세요(reportaproblem.apple.com). 환불되면 Plus 기능은 쓸 수 없지만, 주간 패턴 데이터는 지워지지 않고 남아요.
Q. 데이터를 지우고 싶어요.
A. 본 앱의 ‘설정’ > ‘모든 데이터 삭제’로 등록한 준비물·기록·설정을 모두 지울 수 있어요. 지운 데이터는 되돌릴 수 없어요.
본 앱을 기기에서 삭제해도 데이터가 지워져요.
테스트 기록(테스트 버전만)만 지울 때는 ‘설정’ > ‘테스트 기록’ > ‘기록 내용 보기’ > ‘기록 삭제’를 사용해요.
데이터를 다루는 방법은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
다음 내용을 함께 보내 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.